Bestellen, betalen, verzenden en retourneren

 

BESTELLEN

Bestellen is bij ons heel eenvoudig. U hoeft zich als nieuwe klant slechts eenmaal aan te melden.   Vervolgens kunt u direct en snel inloggen in uw account met uw login en password.

 

BETALING

Tijdens de bestelling, kunt u kiezen uit de betalingsmogelijkheid iDEAL. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren. iDeal wordt bij Betjeman and Barton door "Mollie" verwerkt, daarom ziet u ook de referentie naar "Mollie" tijdens het betalen. 

 

VERZENDKOSTEN

Binnen Nederland betaalt u tot € 75,00 slechts € 6,75. Bestellingen vanaf € 75,00 worden gratis verzonden! Laat uw vrienden ook genieten van de prachtige theesoorten van Betjeman & Barton. Als u samen bestelt voorkomt u verzendkosten! Onze zendingen worden door PostNL op het door u opgegeven adres afgeleverd.

Wij doen er alles aan om uw bestelling binnen drie tot vijf werkdagen bij u af leveren.

Bestellingen die tussen dinsdag 15.00 uur en vrijdag 15.00 uur bij ons binnenkomen, worden op vrijdag van dezelfde week verzonden. 
Bestellingen die wij ontvangen na vrijdag 15.00 uur en  dinsdag voor 15.00 uur, worden dinsdag verzonden. 

Verzendkosten naar België en Duitsland zijn € 17,50 per zending.
U GELIEVE IN HET WINKELMANDJE HET LAND VAN VERZENDING OP TE GEVEN

Veel plezier met winkelen! Hebt u vragen over uw bestelling bel gerust!  070  322 54 97.

 

Retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Betjeman & Barton heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum. Hierbij is het wel van belang om te vermelden dat je een aankoopbewijs nodig hebt om je geld terug te krijgen of garantie te krijgen.

Retourneren is vrij eenvoudig en hierin heb je twee opties:

Pakketje retour sturen naar ons magazijn

Stuur de artikelen inclusief de pakbon retour naar onderstaand adres;

Betjeman & Bartonn theekopers, 

Augustapolder 3, 

2992 SR  BARENDRECHT.


Een retourzending en verwerking hiervan duurt maximaal 14 dagen. Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct door ons terug gestort op je (bank)rekening/creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van overmaken ongeveer 5 werkdagen.

Belangrijke voorwaarden
- Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening! Stuur de artikelen die je wenst te retourneren in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Wil je geen retourkosten betalen? Dan kun je je pakketje retour brengen bij een van onze winkels. Meer informatie hierover lees je hieronder terug.
- Wij nemen retourzendingen alleen in behandeling als deze in originele staat & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd. Thee nemen wij niet retour.
- Niet-identificeerbare retourzendingen worden zo mogelijk teruggestuurd naar de afzender.
- Zonder track & trace code wordt er geen onderzoek opgestart naar vermiste retouren. Houdt er dus rekening mee dat bewijs van verzending met track & trace code een vereiste is om in aanmerking te komen voor terugbetaling.

 

Pakketje retour brengen bij een van onze winkels

Retourneren kan ook kosteloos in onze eigen winkels.
Dezelfde retourneer regels zijn hierbij van kracht. Zorg er dus voor dat je altijd je pakbon en retourformulier meeneemt, zodat onze medewerkers in de winkel jouw pakketje zo snel en gemakkelijk mogelijk kunnen verwerken.